Kort fortalt:
- Garantier vil ofte variere i innhold, sett deg derfor nøye inn i den enkelte garanti.
- Be alltid om å få garantivilkårene skriftlig.
- Sjekk bilen din før garantien utløper.
Advokathjelp
Slik kan NAF Advokat hjelpe deg med garantisaker
- Vi gir deg all informasjon om hva garanti er, og hvordan man går frem i garantisaker
- Våre teknikere kan forklare hvilke feil som anses som normal slitasje, og hvilke komponenter din garanti dekker
- Vi kan foreta en konkret vurdering av om den aktuelle feilen er dekt av din garanti.
- Hvis feilen burde vært dekt, kan vi ta kontakt med motpart – i forsøk på å komme til en minnelig løsning.
- Er det ikke mulig å komme til en minnelig løsning, kan vi ta saken videre til retten.
Hva er en garanti?
Ved kjøp av bil fra forhandler følger det ofte med en eller annen form for garanti. Garanti er en ekstra forpliktelse fra selgers side som går ut over de rettigheter man ellers har etter kjøpslovgivningen.
Garantien skal derfor gi deg rettigheter du ellers ikke ville ha hatt rett til. I tillegg vil en garanti medføre snudd bevisbyrde, hvilket betyr at man kun trenger å påvise en funksjonssvikt i dag, og ikke at feilen forelå på da bilen kjøpt.
Garantien kan gis av:
- Bilprodusenten
- Importøren
- Bilforhandler
- Tredjeparts garantiselskaper
Garantier gitt av forskjellige aktører vil ofte kunne variere i innhold. Det er derfor viktig å sette seg inn i den enkelte garanti for å se hva den dekker.
Her har du noen tips:
- Garantiens innhold og eventuelle begrensninger skal komme klart fram og være lett forståelig.
- Be alltid om å få garantivilkårene skriftlig.
- Garantien ved nybil følger bilen, og vil som hovedregel gjelde ved videresalg.
- Sjekk bilen din før garantien utløper (garantiutløpstest).
Få hjelp når du trenger det
Våre advokater er tilgjengelig for deg som har spørsmål knyttet til bilkjøp, garantier, erstatning, reklamasjonssaker, bøter og mye mer.
Loven setter krav til garantien
For at selgeren skal kunne kalle noe for garanti, stilles det i markedsføringsloven opp visse krav til dens utforming.
Blant annet stilles det krav at garantiens innhold, og eventuelle begrensninger skal komme klart fram og være lett forståelig. Du har krav på å få garantivilkårene utlevert.
Vanligvis medfører en gitt garanti at man som forbruker, får rett til å få en kostnadsfri utbedring av feil og mangler innenfor garantitiden, gitt at feilen eller mangelen som oppstår dekkes av garantiens innhold.
For å få dekket feil og mangler på garantien, er det en forutsetning at du gir selgeren melding om dette så fort som mulig, og før garantitiden utløper. Selve reparasjonen kan man normalt få gjort etter garantitidens utløp. Vi anbefaler at krav om garantiansvar fremsettes skriftlig.
Test bilen før garantien utløper
Ta en garantiutløpstest før garantien på din bil utløper, og unngå ubehagelige overraskelser. Avdekkes det feil eller mangler kan du spare mye penger, om det viser seg at manglene kan dekkes av garantien på din bil.
